「Chatwork DX Week」にて、中小企業のDX推進のヒントとなる、ナレッジ活用についての講演を行います

2021.7.9

株式会社PRAZNA(所在地:東京都港区、代表取締役社長:佐藤 哲也)は、2021年7月19日(月)~28日(水)に開催されるオンラインイベント「Chatwork DX Week 第1回 中小企業のDX始まりから終わりまでまるっとわかる10日間」 (主催:Chatwork株式会社)にて、『今すぐに始められる!テレワークの成功に欠かせない社内ナレッジの活用法』と題した講演を行います。

Chatwork DX Week 第1回 中小企業のDX始まりから終わりまでまるっとわかる10日間
■講演の詳細
日時 2021年7月19日(月)〜28日(水)
※「参加登録」にて、上記期間の間いつでもご視聴いただけます
タイトル 『今すぐに始められる!テレワークの成功に欠かせない社内ナレッジの活用法』
登壇者 株式会社PRAZNA IBiSEマネジメント部 マネージャー
長谷川 健
内容 新型コロナウイルスの影響によりテレワークが普及。多くの企業の働き方を変革し、DXを加速させています。
当社のテレワーク導入時の課題と解決策を通じて、社内ナレッジ整備の重要性と活用方法・ナレッジの運用管理に最適なカスタマーサポートツール「OWKAVE IBiSE」について紹介します。視聴・トライアルお申込みの特典として「テレワーク制度おすすめFAQテンプレート」を差し上げます。ぜひ、ご覧ください。
詳細・視聴予約 https://go.chatwork.com/ja/DX-week/

『OKWAVE IBiSE』について
『OKWAVE IBiSE』はチーム内や部署間の情報共有のための社内ポータルサイトや、顧客向けのFAQサイトの開設、サポートセンターのオペレーター向けのナレッジ構築などが可能なクラウド型のカスタマーサポートツールです。共有したいナレッジを簡単に作成できる「記事管理」に関する機能と、Webフォームの作成からお問い合わせの一元管理まで可能な「チケット管理」に関する機能を備え、業務効率化や生産性向上に寄与します。高度なセキュリティを備え、テレワークやリモートワークなど環境や場所を選ばず利用できます。基本料金+管理者・オペレーター数による課金体系にて、月単位の利用からお得な年間利用まで利用シーンに合わせた料金プランを選択できます。

詳細:https://ibise.com/

株式会社PRAZNAについて
株式会社PRAZNAは、株式会社オウケイウェイヴからの事業分割により2021年6月29日に設立。株式会社パークシャ(PKSHA)テクノロジーグループとして「無数のナレッジを智慧として組み上げ、新しい問題解決手段を創造し続ける」ことを目指し、10年連続国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ.」シリーズ、中小企業向けカスタマーサポートツール「OKWAVE IBiSE」などのサポートソリューション製品サービスを提供しています。

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