ニュース

NEWS 製品情報

10年連続国内シェアNo.1※「OKBIZ. for FAQ」チャット型対話エンジン「BEDORE Conversation」との連携を開始

OKBIZ.×BEDORE User’s Conference 2021
NEWS イベント

『OKBIZ.×BEDORE User’s Conference 2021』開催 サポート業務のDX推進について考えるオンラインカンファレンス

NEWS お知らせ

本社移転のお知らせ

NEWS お知らせ

コーポレートブランドのリニューアル、グループ会社製品のブランド統合を目的としたプロダクトロゴのリニューアル、一部製品名の変更のお知らせ

NEWS イベント

【11/11・12開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展します!

NEWS 製品情報

IBiSEでカスタマーサクセスを実現。利用顧客向けの新サポートメニュー「IBiSEサポートメンバーシップ」プログラムをスタート

NEWS イベント

「Sansan Innovation Project 2021~少し未来の働き方~」にて、ビジネスイベント「Meets」で登壇いたします

NEWS イベント

「Chatwork DX Week」にて、中小企業のDX推進のヒントとなる、ナレッジ活用についての講演を行います

SAML認証機能拡充、セキュリティ強化、SEO対策 機能などを搭載 テレワーク時代を支えるためシングルサインオン機能拡張を実装した FAQシステム『OKBIZ. Ver.7.20』を発売
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SAML認証機能拡充、セキュリティ強化、SEO対策 機能などを搭載 テレワーク時代を支えるためシングルサインオン機能拡張を実装した FAQシステム『OKBIZ. Ver.7.20』を発売

カスタマーサポートツール『OKWAVE IBiSE v5.0』の提供を開始
NEWS 製品情報

カスタマーサポートツール『OKWAVE IBiSE v5.0』の提供を開始

AIの回答力向上を支援する新機能を搭載したAIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot Ver.4.0』の提供を開始
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AIの回答力向上を支援する新機能を搭載したAIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot Ver.4.0』の提供を開始

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE v4.0』の提供を開始 サポート業務の強化、充実化を効率的に実現できる新機能を搭載
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クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE v4.0』の提供を開始 サポート業務の強化、充実化を効率的に実現できる新機能を搭載

AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』にてサポートの運用性を向上させる新機能の提供を開始
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AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』にてサポートの運用性を向上させる新機能の提供を開始

“人に寄り添うチームの働き方を支援するメディア”『OKBIZ.ブログ』にリニューアルオープン
NEWS お知らせ

“人に寄り添うチームの働き方を支援するメディア”『OKBIZ.ブログ』にリニューアルオープン

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』に顧客対応、社内業務の効率化を促進する新機能を追加
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クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』に顧客対応、社内業務の効率化を促進する新機能を追加

シングルサインオンを実現するSAML認証機能を搭載したFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.18』の提供を開始
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シングルサインオンを実現するSAML認証機能を搭載したFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.18』の提供を開始

明治安田生命の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始
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明治安田生命の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始

テレワークの導入・定着を支援する『テレワーク・トータルサポートパック』の提供を開始
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テレワークの導入・定着を支援する『テレワーク・トータルサポートパック』の提供を開始

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)を新発売
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クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)を新発売

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言によりテレワークを実施するコールセンターを対象にFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」の無償提供を開始
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新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言によりテレワークを実施するコールセンターを対象にFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」の無償提供を開始

テレワークに関するFAQを含む、無料DLが可能なFAQテンプレートを提供開始
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テレワークに関するFAQを含む、無料DLが可能なFAQテンプレートを提供開始

新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象に「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を開始
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新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象に「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を開始

北國銀行、AIでお客様が求める最適な店舗情報を検索可能に
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北國銀行、AIでお客様が求める最適な店舗情報を検索可能に

アットホームの不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始
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アットホームの不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始

サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始
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サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始

池田泉州銀行の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始
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池田泉州銀行の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始